Elimina il tuo account ProntoMigo

Richiedi l'eliminazione dopo l'accesso

Nell'app o nel portale web ProntoMigo pertinente, apri Account o Impostazioni, scegli Elimina account e conferma. I provider devono prima completare i lavori attivi e saldare guadagni, accrediti e contanti riscossi. Se non puoi accedere al tuo account, usa l'opzione email qui sotto.

Richiedi l'eliminazione senza accedere

Scrivici dall'indirizzo email registrato sul tuo account. Potremmo chiedere informazioni limitate per verificare che l'account sia tuo.

Indica l'email o il numero di telefono dell'account e se usi l'app cliente, provider o commerciante. Non inviare mai password o dati della carta.

Cosa verrà eliminato

Gli account cliente, provider e commerciante idonei con sessione attiva sono eliminati subito dopo la conferma. Se vi sono attività in corso o obblighi finanziari/supporto irrisolti, l'app indica prima i blocchi da risolvere. Le richieste email verificate sono gestite senza ritardo e normalmente entro un mese. ProntoMigo elimina profilo e identità di autenticazione e redige ove possibile i record legali conservati.

Alcuni dati relativi a transazioni, fatture, imposte, pagamenti, sicurezza, frodi o controversie possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge o dalla conformità. Non saranno usati per marketing non correlato.