Termini Utente Account Trasporto

I presenti Termini Utente Account Trasporto ("Termini Utente") si applicano tra PRONTOMIGO S.R.L. ("ProntoMigo", "noi") e la persona fisica che usa un account di un'impresa di trasporto ("tu"). L'account è personale: non devi condividere le credenziali né consentire ad altri di agire con la tua identità.

I Termini Utente regolano l'accesso alla piattaforma. Non ti autorizzano da soli a vincolare un'Impresa di Trasporto, non creano un contratto di trasporto a tuo nome e non sostituiscono l'Accordo Impresa di Trasporto separato accettato da un amministratore aziendale autorizzato.

Un Amministratore aziendale può gestire area aziendale, team, flotta e depositi, accettare o rifiutare un'assegnazione commerciale per l'impresa e assegnare un autista e un veicolo idonei. Un Autista può vedere e riconoscere solo gli incarichi assegnati al proprio account personale e svolgere i passaggi operativi nell'app mobile.

Devi usare solo i permessi del ruolo assegnato. L'autista non accetta l'incarico commerciale per l'impresa, non sceglie il destinatario dell'accredito aziendale e non dichiara di avere potere di vincolare l'impresa.

Devi fornire dati corretti su identità, contatti e ruolo, mantenerli aggiornati, proteggere password e dispositivo e segnalare prontamente a info@prontomigo.com ogni sospetto accesso non autorizzato. Non devi creare identità duplicate per aggirare sospensioni, verifiche compliance o controlli sulle assegnazioni.

Le azioni registrate con il tuo account autenticato possono esserti attribuite per finalità di sicurezza, custodia e audit, nei limiti della legge applicabile.

ProntoMigo può richiedere la verifica di identità e ruolo prima dell'attivazione. Gli autisti devono mantenere patente valida e ogni CQC, qualifica, formazione o titolo richiesto per veicolo e incarico assegnati. Gli amministratori devono mantenere corretti i dati di impresa e flotta e non attivare autisti o veicoli non idonei.

Devi informare prontamente amministratore e ProntoMigo se patente, qualifica, dato assicurativo o altro requisito scade, viene sospeso o diventa inesatto.

Gli incarichi commerciali con furgoni e camion non sono diffusi come offerte marketplace. ProntoMigo Operations assegna manualmente l'incarico a una sola Impresa di Trasporto. Un amministratore autorizzato lo accetta o rifiuta per l'impresa e, dopo l'accettazione, assegna un autista nominativo idoneo e un veicolo aziendale compatibile.

L'autista assegnato deve riconoscere l'assegnazione nel proprio account. Non devi eseguire incarichi assenti dal tuo account, assegnati a un altro autista, riferiti a un'altra impresa o abbinati a un veicolo non approvato.

Gli autisti devono controllare veicolo e condizioni del carico, rispettare norme su sicurezza stradale, carico, fissaggio, peso, percorso, tempi di guida, riposo, tachigrafo e accesso ai siti, e seguire istruzioni lecite del cliente e di Operations. Ferma l'attività e contatta amministratore o ProntoMigo se carico, veicolo, percorso o sito non possono essere gestiti in modo sicuro e lecito.

Il cambio ordinario di autista o veicolo è consentito solo prima della foto di carico. Dopo l'inizio della custodia, un passaggio eccezionale deve restare nella stessa impresa, indicare il motivo, ricevere approvazione ProntoMigo e creare una nuova prova di carico per l'assegnazione sostitutiva.

Per ogni trasporto assegnato l'autista deve acquisire la foto LOAD al ritiro prima della partenza e la foto UNLOAD a destinazione. Il cliente comunica quindi il PIN di consegna a tre cifre già visibile nel proprio account autenticato; l'autista inserisce il PIN per completare la consegna.

Non chiedere al cliente di inviare il PIN da remoto e non inserirlo prima dello scarico. Non aggirare, falsificare, riutilizzare o alterare le evidenze. Le foto devono concentrarsi su merce e condizioni di consegna, evitando persone, documenti d'identità o informazioni private non necessarie.

L'app provider può raccogliere la posizione durante un'assegnazione attiva autorizzata per tracking live, sicurezza, ETA e supporto. Il tracking deve cessare quando l'incarico è terminale o revocato. Verifica PIN, cronologia assegnazioni autista/veicolo, eventi di custodia ed evidenze private di carico/scarico sono trattati secondo Informativa Privacy ProntoMigo e calendario di conservazione applicabile.

Non devi condividere account; impersonare altri; accettare o svolgere attività fuori ruolo; usare autisti o veicoli non registrati; falsificare identità, qualifiche, foto, esiti PIN, orari o posizione; divulgare dati cliente fuori dall'esecuzione; molestare clienti o staff; trasportare merci vietate o pericolose non dichiarate; né invitare clienti ad aggirare la piattaforma per trasporti originati su ProntoMigo.

L'Impresa può sospendere o rimuovere la tua membership nel rispetto delle tutele sugli incarichi attivi. ProntoMigo può limitare o sospendere l'accesso per ragioni di sicurezza, safety, frode, legge, idoneità o violazioni rilevanti. Un autista con incarico attivo non può essere rimosso finché l'incarico non è riassegnato in sicurezza o completato. Ove ragionevole e consentito, forniamo motivazioni e un canale di revisione tramite info@prontomigo.com.

Gli incarichi sono contrattualizzati e regolati a livello aziendale secondo l'Accordo Impresa di Trasporto. L'Impresa accettante è destinataria dell'accredito; in questo flusso gli autisti non ricevono da ProntoMigo un accredito personale per il trasporto. Il rapporto di lavoro o collaborazione, compenso, imposte e previdenza tra te e l'Impresa è regolato da tale rapporto e dalla legge inderogabile. Nulla nei Termini Utente rinuncia a diritti inderogabili del lavoratore o determina una qualificazione contraria ai fatti.

Possiamo aggiornare i Termini Utente per ragioni legali, di sicurezza o operative. Le modifiche rilevanti sono comunicate tramite app, dashboard o email e possono richiedere una nuova accettazione prima di continuare l'accesso. Le azioni completate restano regolate dalla versione vigente quando sono avvenute.

I Termini Utente sono regolati dalla legge italiana, salvi diritti e competenza inderogabili. Contatti: info@prontomigo.com; supporto: info@prontomigo.com; PEC: prontomigo@pec.it.