Je ProntoMigo-account verwijderen

Verwijdering aanvragen terwijl je bent ingelogd

Open Account of Instellingen in de betreffende ProntoMigo-app of het webportaal, kies Account verwijderen en bevestig. Providers moeten eerst actieve opdrachten afronden en inkomsten, uitbetalingen en geïnd contant geld afhandelen. Kun je je account niet openen, gebruik dan de e-mailoptie hieronder.

Verwijdering aanvragen zonder in te loggen

Mail ons vanaf het adres dat bij je account hoort. We kunnen beperkte informatie vragen om te controleren dat het account van jou is.

Vermeld het e-mailadres of telefoonnummer van het account en of je de klant-, provider- of handelaarapp gebruikt. Stuur nooit je wachtwoord of kaartgegevens.

Wat wordt verwijderd

Geschikte ingelogde klant-, provider- en handelaaraccounts worden direct na bevestiging verwijderd. Bij actieve werkzaamheden of open financiële/supportverplichtingen toont de app eerst wat moet worden opgelost. Geverifieerde e-mailverzoeken worden zonder onnodige vertraging en normaal binnen één maand behandeld. ProntoMigo verwijdert profiel- en authenticatiegegevens en redigeert waar mogelijk bewaarde wettelijke records.

Sommige transactie-, factuur-, belasting-, betaal-, veiligheids-, fraude- of geschilgegevens kunnen worden bewaard zolang de wet of compliance dit vereist. Ze worden niet gebruikt voor ongerelateerde marketing.